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渠道总数 -
西南口腔
运营数据全景
现场咨询部 业绩组成
总业绩 (初诊+复诊 实收)
媒体运营部/市场/院内 业绩组成
总成交 (到诊不含洁牙)
总客单 (业绩 ÷ 成交)
全链路转化
病种构成(按业绩)
趋势(表单 / 有效 / 到诊率)
科室业绩趋势
业绩构成(按科室)
科室明细(表单 / 有效 / 到诊 / 业绩 / 客单)
病种业绩趋势
病种 × 主渠道业绩构成
病种明细
病种筛选
(同步筛选:现场 / 网电业绩前十)
渠道业绩前十
现场咨询业绩前十
网电业绩前十
表单段对照表
表单段:表单 sheet G 列(咨询项目)按规则表 A 列(匹配键)→ B 列(病种) 转换。共 51 个取值、266,163 行,100% 命中规则表。
病种:
表单 G 列 → 病种
明细段对照表
明细段:明细 sheet Y 列(咨询项目)+ Z 列(网咨项目)按规则表 H 列(匹配键)→ I 列(病种) 转换。Y 列 12 个取值、Z 列 79 个取值,合计 90 键,100% 命中规则表。Y 列实际填写的是科室名(种植科/正畸科等),规则表 H 列已按科室建键。
病种:
明细 Y/Z 列 → 病种
运营渠道对照表
渠道映射统一表(来源:渠道对照表.xlsx)。渠道代码 对应 主渠道 / 子渠道 / 区域 / 运营人员,共 466 条,用于把各平台回传的渠道代码还原成渠道归属。下方映射表可直接修改:单行点「保存」即时生效;勾选多行后可批量修改,或按运营人员树勾选代码。「清空」表示撤销人工修改、恢复原始对照表。下方「待匹配渠道」仍用于确认未收录代码。
待匹配渠道(未收录,请确认固定)
主渠道:
区域:
渠道代码 → 渠道归属
一级来源:
状态:
宏脉信息来源三级级联(来源:宏脉信息来源三级级联字典.xlsx · 明细)
此为宏脉 CRM「信息来源」权威级联字典(一级来源 → 二级 → 三级来源代码),与上方「渠道代码→渠道归属」是两套正交分类轴(前者=患者来源,后者=获客平台代码),此处仅作参照,未与渠道代码做合并。停用项(是否启用=否)以灰色标记。
投放消耗录入(按病种)
固定分组表头:消耗投入 / 表单 / 有效表单,各自按病种拆分并自动合计。先录入(可逐行加、可多行、可从 Excel 粘贴),点「确认入库」;入库后在下方展示,可修改、可删除。店铺 / 渠道 / 运营人员 均可点右侧「选择」从对照表速选,也可直接手输,输入时自动联想对照表候选。
录入
已录入记录
到诊业绩录入
固定分组表头:到诊 / 初诊成交人数 / 业绩(业绩按病种再拆「初诊 / 复诊」)。合计列自动计算,无需手填。先录入(可逐行加、可多行、可从 Excel 粘贴),点「确认入库」;入库后在下方展示,可修改、可删除。店铺可点右侧「选择」从店铺清单速选,也可直接手输(选填)。
录入
已录入记录
数据质量清单
以下问题不影响两段 100% 命中率,但会影响按病种汇总的准确性:漏配项(豪迟口扫 89 行)建议优先补规则;语义脏值建议在规则表中删除或改映射。
考核标准
数据指标是否合格的考核基准,每个单元格可点击直接编辑(输入数字即可,百分比项存数值),修改实时保存在当前浏览器(localStorage),刷新后保留;点「恢复默认」还原。空值 = 该项无标准(显示 /)。
渠道考核标准(区域 / 渠道 × 指标)
二部总数据标准(按病种)
数据上传
上传 表单 / 明细 两个源表,按固定表头读取(表单:咨询项目;明细:咨询项目 + 网咨项目),使用内置固定规则表(A→B、H→I)实时重算病种对照。两个表单独上传;上传后存入本地存储,刷新仍在。xlsx 解析库已内嵌,离线也可解析(无需联网)。
构建版本检测中…
① 表单数据(含「咨询项目」列)
② 明细数据(含「咨询项目」「网咨项目」列)
清除本地上传数据,恢复系统内置对照表
页面设置
个性化显示与交互偏好,修改即时生效并保存在当前浏览器(清缓存/换设备后恢复默认)。
数据修改时间确认(超管专属)
开启后,每月到达「锁定日」时,本月以前的投放消耗 / 到诊业绩数据将被锁定:除超管外任何人都不能修改、删除或补录该区间的数据。未到锁定日时,仅锁定「上上月及更早」。
例:锁定日设为 3 号 → 11 月 3 日起,10 月及更早的数据不可再改;11 月 1–2 日仍可补改 10 月。
例:锁定日设为 3 号 → 11 月 3 日起,10 月及更早的数据不可再改;11 月 1–2 日仍可补改 10 月。
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数据大屏全屏播放
开启后点左侧「数据大屏」自动进入 16:9 全屏;关闭(默认)则大屏内嵌在页面里浏览,需要时点大屏右上角「⛶ 全屏」手动进入。
数据大屏自动翻页
开启后全屏播放时每 12 秒自动切到下一页;关闭则停在当前页,用 ‹ › 或页签手动翻页。
数据存储引擎
读取中…
数据汇总
按「渠道」汇总本站录入的投放消耗与到诊业绩,渠道代码按对照表归并到「系列」(主渠道)。口径:综合=全科;其他=儿科+洁牙+其他;表单成本=消费÷总表单;到诊成本=消费÷初诊到诊合计;客单=初诊业绩÷初诊成交人数;投产比=业绩汇总:消费。数据来自本站「投放消耗录入 / 到诊业绩录入」已入库记录。
开始
结束
目标进度
按「月份 + 渠道」设定目标:渠道总目标 = 该渠道所有人的目标之和;每个运营人员在渠道下单独设自己的目标。日耗/日表单按当月天数折算;表单成本 = 消耗合计 ÷ 月表单;有效表单 = 月表单 × 有效率;到诊率 = 到话合计 ÷ 月表单;总到诊成本 = 消耗 ÷ 到话合计;客单 = 基础业绩 ÷ 到话合计;基础投产 = 基础业绩 ÷ 消耗;冲刺投产 = 冲刺业绩 ÷ 消耗。实际达成取自「投放消耗录入 / 到诊业绩录入」当月已入库数据(按渠道代码归并)。
新增 / 编辑目标
当前为新增模式
消耗目标(元)
到话目标
基础业绩目标(元)
渠道总目标与实际达成
目标明细(按渠道分组:渠道总目标 → 各运营人员)
组织架构
部门树可自由搭建:点「+ 子部门」新增下级、「✎」改名、「✕」删除(连同所有下级一起删)。**拖动任意部门行到另一个部门上 = 把整个组(含下级)挂到那个部门下**;拖到上方虚线框 = 变为一级部门;同层排序用 ↑ ↓。
把部门拖到这里 = 变为一级部门
员工
员工按组织架构分组排列,可直接在每个部门 / 组右侧设置负责人。部长自动查看所辖部门全部下级的数据,组长查看本组全部成员数据(投放消耗、到诊业绩及数据汇总同步生效)。账号或手机号均可登录,密码单独设置;停用员工立即无法登录。部长 / 组长可新增自己所辖范围内的员工账号,并重置所辖成员密码。
调整组别:直接拖动员工行到目标组的表头,松手后会弹出确认框,确认后才保存。
调整组别:直接拖动员工行到目标组的表头,松手后会弹出确认框,确认后才保存。
员工清单
正在拖动员工:员工列表已折叠,只显示各组。拖到目标组表头后松手,系统会再次确认。
店铺管理
维护「投放消耗录入 / 到诊业绩」录入时的「店铺」下拉候选清单。新增的店铺会立即出现在两个录入页的「店铺」输入框与「选择」弹层;点 ✎ 可就地修改名称(Enter 保存 / Esc 取消),点 ✕ 删除。清单保存在本浏览器,刷新后保留。
提示:改名只改候选清单,已录入的历史记录里的店铺名不会自动跟着改。
提示:改名只改候选清单,已录入的历史记录里的店铺名不会自动跟着改。
店铺清单
数据统计
数据源周期 2026-05-01 ~ 2026-10-14,默认显示当月(可切换「月份」,选「全部周期」查看全量)。咨询 = 快商通-本地推 sheet(仅本地推渠道私信咨询,咨询病种归并到六类);表单量 / 有效表单量 / 到诊 = 表单 sheet 全量(病种按 咨询项目→规则表 归属);业绩 = 明细 sheet 实收金额 全量。
有效表单:表单 E列(客户标签)包含 A/B/C/D 中任意一个字母即为有效(E、无效、无标签 = 无效)。病种归并:种植 / 矫正 / 贴面 / 全科 / 洁牙 / 其他(未分诊、#N/A、正畸等归入其他/矫正)。
有效表单:表单 E列(客户标签)包含 A/B/C/D 中任意一个字母即为有效(E、无效、无标签 = 无效)。病种归并:种植 / 矫正 / 贴面 / 全科 / 洁牙 / 其他(未分诊、#N/A、正畸等归入其他/矫正)。
月份:
按病种统计(咨询 / 表单 / 有效表单 / 到诊 / 业绩)
媒体运营部
媒体运营部名册(来源:网电.xlsx)。含 科室 / 小组职类 / 姓名,共 人。
科室:
小组/职类:
媒体运营部名册
现场咨询部
现场咨询部名册(来源:现场咨询部名册)。与媒体运营部为两个独立部门,互不混用。含 科室 / 小组职类 / 姓名,共 人。
科室:
小组/职类:
现场咨询部名册
市场人员
按表单 所属开发人员 归纳:网电、现场之外的全部开发人员列为 市场人员。共 人。
本页为纯名册(不展示业绩);业绩数据见「数据统计分析 → 市场数据」。
本页为纯名册(不展示业绩);业绩数据见「数据统计分析 → 市场数据」。
市场人员名册
院内人员
其余出现过的开发人(仅见于明细「所属开发」或表单「当次开发人员」,且不属网电 / 现场 / 市场)归 院内人员。共 人。
本页为纯名册(不展示业绩);业绩数据见「数据统计分析 → 院内数据」。
本页为纯名册(不展示业绩);业绩数据见「数据统计分析 → 院内数据」。
院内人员名册
市场数据
按 总计 → 人员 展开:默认显示总计,点击「总计」展开各市场人员。
口径:表单量 / 有效 / 到诊 按表单「所属开发人员」统计(为空时取「当次开发人员」);有效 = 表单 E 列(客户标签)含 A/B/C/D;到诊 = 上门状态「已上门」;业绩 = 明细「所属开发」实收金额,初诊 = 接诊状态「初诊」,复诊 = 「复查 / 复诊 / 再消费」。
顶部「来源」多选按人员名下渠道(表单信息来源 ∪ 明细当次来源)筛选人员,只筛人、不改个人业绩口径。
口径:表单量 / 有效 / 到诊 按表单「所属开发人员」统计(为空时取「当次开发人员」);有效 = 表单 E 列(客户标签)含 A/B/C/D;到诊 = 上门状态「已上门」;业绩 = 明细「所属开发」实收金额,初诊 = 接诊状态「初诊」,复诊 = 「复查 / 复诊 / 再消费」。
顶部「来源」多选按人员名下渠道(表单信息来源 ∪ 明细当次来源)筛选人员,只筛人、不改个人业绩口径。
月份:
来源:
市场数据(总计 → 人员)
院内数据
按 总计 → 人员 展开:默认显示总计,点击「总计」展开各院内人员。
口径:院内人员无表单数据(不作为任何表单的所属开发人员),仅统计明细「所属开发」业绩 —— 初诊业绩 = 接诊状态「初诊」,复诊业绩 = 「复查 / 复诊 / 再消费」,明细行数 = 该人在明细中的咨询单数。
顶部「来源」多选按人员名下渠道(明细当次来源)筛选人员,只筛人、不改个人业绩口径。
口径:院内人员无表单数据(不作为任何表单的所属开发人员),仅统计明细「所属开发」业绩 —— 初诊业绩 = 接诊状态「初诊」,复诊业绩 = 「复查 / 复诊 / 再消费」,明细行数 = 该人在明细中的咨询单数。
顶部「来源」多选按人员名下渠道(明细当次来源)筛选人员,只筛人、不改个人业绩口径。
月份:
来源:
院内数据(总计 → 人员)
网电咨询分析
按网电咨询(网电.xlsx)的 科室 → 小组 → 组员 → 渠道 逐层展开:默认显示各科室总数,点击科室展开各组,点击组展开组员,点击组员展开该组员的渠道明细。
口径:表单关联 = 所属开发人员(覆盖 66.4%)、业绩关联 = 明细 所属开发(覆盖 82.3%),不在网电名单内的行不计入;到诊 = 上门状态「已上门」;业绩 = 明细 实收金额;初诊 = 接诊状态「初诊」,复诊 = 「复查 / 复诊 / 再消费」;渠道:表单取「当次信息来源」、明细取「当次来源」,空记为「未标记」。
考核标准:到诊率对标 设置 → 考核标准 里该渠道的标准(表单到诊率 ↔ 总转化、有效表单到诊率 ↔ 有效转化);渠道行按渠道代码映射后的主渠道取该渠道标准,科室 / 小组 / 组员行按其下各渠道标准按表单量加权综合;不达标(实际 < 标准)显示红色。
顶部「科室 / 小组」多选可直接筛到指定科室或小组(与病种、日期叠加生效),小组选项随所选科室联动收窄。
口径:表单关联 = 所属开发人员(覆盖 66.4%)、业绩关联 = 明细 所属开发(覆盖 82.3%),不在网电名单内的行不计入;到诊 = 上门状态「已上门」;业绩 = 明细 实收金额;初诊 = 接诊状态「初诊」,复诊 = 「复查 / 复诊 / 再消费」;渠道:表单取「当次信息来源」、明细取「当次来源」,空记为「未标记」。
考核标准:到诊率对标 设置 → 考核标准 里该渠道的标准(表单到诊率 ↔ 总转化、有效表单到诊率 ↔ 有效转化);渠道行按渠道代码映射后的主渠道取该渠道标准,科室 / 小组 / 组员行按其下各渠道标准按表单量加权综合;不达标(实际 < 标准)显示红色。
顶部「科室 / 小组」多选可直接筛到指定科室或小组(与病种、日期叠加生效),小组选项随所选科室联动收窄。
科室:
小组:
病种:
网电咨询业绩(科室 → 小组 → 组员 → 渠道,逐层展开)
现场咨询数据
按现场咨询部名册的 部门 → 组 → 人员 → 渠道 逐层展开:默认显示各部门总数,点击部门展开各组,点击组展开人员,点击人员展开该人员的渠道明细。
口径:数据取自明细表 所属顾问(优先)/ 当次顾问,不在现场名册内的行不计入(共 人有数据);渠道 = 明细「当次来源」;初诊 = 接诊状态「初诊」,复诊 = 「复查 / 复诊 / 再消费」;业绩 = 明细 实收金额;客单 = 业绩 ÷ 出诊到诊(不含洁牙):初诊客单 = 初诊业绩 ÷ 初诊数,总客单 = 业绩合计 ÷ 出诊到诊(不含洁牙);成交 = 明细 实收金额 > 500 元的咨询单数,成交率 = 成交 ÷ 初诊数;成交 / 成交率列的 环比 = 当前所选日期区间 vs 上一等长区间(未选日期时不显示环比)。
顶部「部门 / 小组」多选可直接筛到指定部门或小组(与病种、日期叠加生效),小组选项随所选部门联动收窄。
口径:数据取自明细表 所属顾问(优先)/ 当次顾问,不在现场名册内的行不计入(共 人有数据);渠道 = 明细「当次来源」;初诊 = 接诊状态「初诊」,复诊 = 「复查 / 复诊 / 再消费」;业绩 = 明细 实收金额;客单 = 业绩 ÷ 出诊到诊(不含洁牙):初诊客单 = 初诊业绩 ÷ 初诊数,总客单 = 业绩合计 ÷ 出诊到诊(不含洁牙);成交 = 明细 实收金额 > 500 元的咨询单数,成交率 = 成交 ÷ 初诊数;成交 / 成交率列的 环比 = 当前所选日期区间 vs 上一等长区间(未选日期时不显示环比)。
顶部「部门 / 小组」多选可直接筛到指定部门或小组(与病种、日期叠加生效),小组选项随所选部门联动收窄。
部门:
小组:
病种:
现场咨询业绩(部门 → 组 → 人员 → 渠道,逐层展开)
运营数据分析
按 总计 → 主渠道 → 子渠道 → 区域 → 渠道代码 → 网电咨询人员 逐层展开:点击「总计」展开各主渠道,逐层点开到渠道代码,点击渠道代码可展开该代码下的网电咨询人员业绩明细。
口径:全量表单 + 明细按渠道代码聚合(表单=当次信息来源、明细=当次来源,空记「未标记」),代码的 主渠道/子渠道/区域 归属自 渠道对照表,未收录代码归「未匹配渠道」。运营表单 = 代码不含「朋友」;新带新 = 代码含「朋友」;有效 = 表单E列含 A/B/C/D;到诊 = 上门状态「已上门」;客单 = 业绩 ÷ 到诊(总客单分母 = 非洁牙到诊)。
顶部「主渠道 / 子渠道 / 区域」多选逐级联动筛选(选主渠道后子渠道、区域选项自动收窄)。
口径:全量表单 + 明细按渠道代码聚合(表单=当次信息来源、明细=当次来源,空记「未标记」),代码的 主渠道/子渠道/区域 归属自 渠道对照表,未收录代码归「未匹配渠道」。运营表单 = 代码不含「朋友」;新带新 = 代码含「朋友」;有效 = 表单E列含 A/B/C/D;到诊 = 上门状态「已上门」;客单 = 业绩 ÷ 到诊(总客单分母 = 非洁牙到诊)。
顶部「主渠道 / 子渠道 / 区域」多选逐级联动筛选(选主渠道后子渠道、区域选项自动收窄)。
主渠道:
子渠道:
区域:
病种: